Un mot sur votre capitaine
« J’aime ce métier car il me permet de travailler sur l’eau. Curieuse et passionnée, je prend beaucoup de plaisir à transmettre mes connaissances aux passagers.
J’espère vous rencontrer très vite ! »
Lola
Questions fréquentes
RÉSERVATION & PRÉPARATION DU DÉPART
Faut-il réserver en avance ?
Il est en effet préférable de réserver à l’avance car le nombre de place est limité à bord. Je vous conseille de le faire au plus tôt pour la saison estivale car les sorties sont vites réservées.
Puis-je annuler ou reporter ma réservation ?
Les reports sont possibles sous réserve de disponibilité à bord du navire. Pour toute modification, veuillez me contacter au 07 67 37 92 49.
En cas d’annulation de votre part 48H avant le départ, la totalité de la somme engagée est remboursée. En revanche si celle-ci s‘effectue moins de 48h avant le départ, la compagnie se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement.
En cas d’annulation de la part de la compagnie (conditions météorologiques ou autre) le remboursement s‘effectuera dans son intégralité.
Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone portable ?
Ceci pour pouvoir vous informer, si besoin est, de changements d’horaires ou d’annulations de départs décidés en cas de force majeure (conditions météorologiques dégradées par exemple).
Peut on avoir le mal de mer ?
Le mal de mer est rare en naviguant sur la Rance car le plan d’eau est calme sur la partie maritime et très calme sur la partie fluviale. Quelques petites précautions d’usage : avoir l ‘estomac plein, regarder la mer et rester actif en parlant, prenant des photos etc. Si vous avez peur, n’hésitez pas à vous rendre en pharmacie prendre des médicaments contre le mal de mer.
Où puis-je stationner mon véhicule ?
Vous trouverez un parking à proximité du lieu d’embarquement.
Attention : Pendant l’été, prévoyez une marge de temps au cas où le parking serait complet.
L’EMBARQUEMENT & À BORD
Quelle est l'heure limite de présentation pour l'embarquement ?
L’embarquement commence 15 minutes avant l’heure de départ. Par respect pour les autres passagers à bord, le bateau part à l’heure exacte. Aucun remboursement n’est effectué pour les personne n’étant pas présente à ce moment.
Puis-je embarquer une poussette ?
Pour le confort de tous, les poussettes sont interdites à bord en raison de leur encombrement. Pour rappel, les enfants de moins de 2 ans ne peuvent embarquer pour des raisons de sécurité.
Que faut-il prévoir à bord ?
N’oubliez pas votre crème solaire, lunettes de soleil, casquette et bouteille d ‘eau.
Malgré le fait que le bateau soit couvert, je vous conseille de prendre avec vous des vêtements chauds.
Côté pratique : Une paire de jumelles et un appareil photo sont fortement conseillés. Inutile d’apporter votre gilet de sauvetage. Celui-ci est fourni.
Tabac et téléphone portable
Pour la tranquillité et le respect de tous, nous vous demandons de limiter vos communications téléphoniques et pour les fumeurs de consommer leur cigarette avant le départ ou durant les escales, fumer est interdit à bord.
Que se passe t'il en cas de mauvaise météo ?
Si je décide d’annuler les excursions en cas de météo défavorable, le remboursement se fera dans son intégralité ou un report sur un autre créneau sera effectué.
Je regarde plusieurs fois par jour les bulletins météo. Un message est envoyé si les conditions ne nous permettent pas de sortir.
HORAIRES :
Disponible au téléphone entre 9h et 20h
Compagnie ouverte d’Avril à Septembre
Lieu d’embarquement :
Port de la Hisse à Saint Samson sur Rance
CONTACT :
Téléphone : 07.86.91.22.39
E-mail : contact@rance-evasion.fr