Foire aux questions
Réservation et préparation du départ
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Il est préférable de réserver à l’avance, car le nombre de places à bord est limité. Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, notamment pour les week-ends, la mi-saison et la saison estivale, car les sorties se remplissent rapidement.
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Des reports sont possibles sous réserve de disponibilité à bord du bateau. Pour toute modification, veuillez me contacter au 07 67 37 92 49.
En cas d’annulation de votre part 48 heures avant le départ, la totalité du montant versé vous sera remboursée. Toutefois, si cette annulation intervient moins de 48 heures avant le départ, la société se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement.
En cas d’annulation par la société (conditions météorologiques ou autres), le remboursement sera effectué dans son intégralité. -
Ceci afin de pouvoir vous informer, le cas échéant, des modifications d’horaires ou des annulations de départs décidées en cas de force majeure (conditions météorologiques défavorables, par exemple).
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Le mal de mer est rare lorsqu’on navigue sur la Rance, car les eaux sont calmes sur la partie maritime et très calmes sur la partie fluviale. Quelques petites précautions : ayez l’estomac bien rempli, regardez la mer et restez actif en discutant, en prenant des photos, etc. Si vous avez peur, n’hésitez pas à vous rendre en pharmacie pour vous procurer des médicaments contre le mal de mer.
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Il y a un parking près du point d’embarquement.
Remarque : en été, prévoyez suffisamment de temps au cas où le parking serait complet.
Embarquement et à bord
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L’embarquement commence 15 minutes avant l’heure de départ. Par respect pour les autres passagers à bord, le bateau part à l’heure prévue. Aucun remboursement ne sera accordé aux personnes qui ne se présenteront pas à l’heure prévue.
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Pour le confort de tous, les poussettes ne sont pas autorisées lors des sorties individuelles en raison de leur encombrement, mais elles peuvent être acceptées dans le cadre d’une privatisation. Les enfants de moins de 2 ans sont les bienvenus à bord, et les sièges cosy sont envisageables.
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N’oubliez pas votre crème solaire, vos lunettes de soleil, votre casquette et une bouteille d’eau.
Même si le bateau est couvert en cas de pluie, nous vous conseillons d’emporter un coupe-vent et des vêtements chauds.
Merci de porter une tenue correcte à bord : les bikinis et shorts de bain ne sont pas acceptés. Une tenue composée d’un haut et d’un bas est demandée.
Côté pratique, il est recommandé d’apporter des jumelles et un appareil photo. Inutile d’apporter votre gilet de sauvetage : il vous sera fourni.
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Dans un souci de tranquillité et de respect de tous, nous vous demandons de limiter vos communications téléphoniques. Nous prions également les fumeurs et les utilisateurs de cigarettes électroniques de fumer ou vapoter avant le départ ou pendant les escales, car il est interdit de fumer ou de vapoter à bord.
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En cas de pluie, les sorties sont maintenues : le bateau est bâché et protégé des intempéries. Après tout, nous sommes en Bretagne !
Toutefois, si les conditions météorologiques sont défavorables et ne permettent pas de naviguer en toute sécurité, les sorties pourront être annulées. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué ou un report vers un autre créneau horaire sera proposé.
Je consulte les bulletins météo plusieurs fois par jour. Un message sera envoyé si les conditions ne nous permettent pas de sortir.